Блог
Главная | Жилищные вопросы | Связной вернуть деньги по гарантии

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон


У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Отстаиваем свои права до конца! Одновременно с приобретением указанного телефона 7 марта мной было приобретено дополнительное обязательство от "Связной Логистика" в отношении указанного телефона дополнительная гарантия на 1 год.

Скрытые функции Apple Watch. О каких знаете вы?

В момент приобретения объяснили, что,если что-то сломается в телефоне, то вы имеете право отдать его в ремонт Прошу обратить на это внимание,т. В период действия этой дополнительной гарантии у телефона был выявлен существенный недостаток перестала работать кнопка на уменьшение звука на боковой панели. Телефон приняли без проблем.

Сказали около месяца ждать. Дали заявление покупателя на проведение ремонта, где указано, что ремонт производится по ДСО. Также на руках у меня имелся договор о дополнительной гарантии, где в пункте 6 указывалось, что в случае невозможного проведения сервизного обслуживания то есть в случае отказа Продавец обязуется вернуть телефон в исходном состоянии то есть с этой сломанной кнопкой и возместить убытки в размере полной стоимости Доп.

Спустя больше месяца мне звонят и говорят о том, что можете забрать телефон. Приезжаю и мне говорят, что вам отказали в ремонте. В акте выполненных работ указано, что требуется замена аппарата. Стоимость замены р с учетом возврата неисправного аппарата производителю.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»

Телефон продержали больше месяца и после этого всего я должна еще платить Смешно и абсурдно, не правда ли? Я,конечно, отказалась и попросила тогда вернуть мне деньги за доп гарантию в размере р. Как написала выше , что из пункта 6 о доп гарантии- мне обязаны вернуть эти деньги. Продавец говорит, что возврат будет без проблем, но только мне нужно обратиться в альфа страхование,т.

Переспросив несколько раз- точно ли мне вернут деньги за отказ от ремонта? Продавец ответил, что точно. В итоге в альфа страховании меня продержали месяц. Доп гарантию, которой воспользоваться не удалось,т.

Удивительно, но факт! Важно В соответствии с 20 статье федерального закона срок устранения недостатков не должен превышать пяти дней с момента обращения клиента.

Конечно же все это мне надоело- я связалась с юристом. Он мне сказал, что это в договоре от Связного с их печатью о доп гарантии прописано, что именно они и должны мне вернуть эти р,т. Я снова к ним уже с претензией о возврате денег в размере или замене аппарата. Перед тем как принять претензию, как входящий и поставить там дату принятия ее- я пробыла в Связном около часа, если не больше, где осуществлялись великие переговоры с продавцами, с представителями Связного из Москвы и ,собственно, с юристом.

Перед тем,как принять претензию- мы решили выяснить почему мне не возвращают эти р за отказ в ремонте.

пока Связной вернуть деньги по гарантии Ванамонд

Каждый раз и с каждой минутой они придумывали и придумывали новые доводы, вводили меня в заблуждение, путали и путали, но им это не удалось,т. Что они мне говорили?

Связной вернуть деньги по гарантии ответ был

Как оказалось как начали мне говорить представители по телефону - я не приобретала, оказывается, дополнительную гарантию. Смешно опять же, да?.

Связной: возврат товара

Я спрашиваю у них- а что же тогда я приобрела за р? Они сказали, что я приобрела дополнительную страховку, а это совершенно другое. И тогда, когда я приобретала ДСО, когда говорили, что вы имеете право сдать в ремонт при поломке в теч срока ДСО и тогда, когда я сдавала в ремонт телефон, где без проблем у меня его приняли - В ходе переговоров мне сказали, что это ошибка продавцов, что они у меня приняли на ремонт телефон, что дали договор о доп гарантии, где написан пунк о возврате в случае отказа.

Все это большая ошибка их всех. Это насколько ,получается, нужно быть безграмотными и неквалифицированными сотрудниками, чтобы все это время слепо совершать ошибку за ошибкой, проделывая все действия, которые я указала выше. Но это же уже не мои проблемы, верно? И когда подошла другая продавец, не совсем знавшая ситуации, услышав краем уха, что я произошла страшная ошибка.

И Связной мне твердил, что это не доп гарантия и не могут ,следовательно, удовлетворить мои просьбы. Что же тогда я приобрела? И почему же мне тогда не имели право оказывать бесплатно ремонт, ведь в чеке черным по белому написано ДСО дополнительное сервисное обслуживание от АСС.

Давали договор мне на руки и полис от альфа страховния. На этот вопрос они снова начали говорить что-то невнятное. Все это, понятное дело, их оправдание и выдумки, чтобы не возвращать мне деньги. По-этому они приняли претензию. Срок рассмотрения 10 дней. Я так понимаю, что будет отказ. В этом случае иск и в суд на возврат денег за телефон, за гарантию, штаф и моральную компенсацию. Я буду свои права отстаивать до конца! Пусть суд решает, что же за таинственную услугу мне продали. Существует статья 5 п7 и 8, где указано внятно и ясно, что продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечению гарантийного срока, установленного производителем дополнительное обязательство и продавец несет ответственность за недостатки товара,обнаруженных в течении срока действия дополнительного обязательтсва!

Я ,думаю, здесь всем все понятно и так.

было Связной вернуть деньги по гарантии Насколько понимаю

Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

Читайте также

  • Утеря травматического пистолета
  • Характеристика с места работы плохая образец
  • Программа переселения лучшие регионы вселения
  • Основания для отказа в удо
  • Можно ли приватизировать квартиру сиротам