Блог
Главная | Жилищные вопросы | Нужна ли упаковка для гарантийного ремонта

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?


К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили. Можно ли "что-то с ним сделать"? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно?

На самой мыше естественно есть серийный номер совпадает с серийным номером в гарантийном талоне. На какой закон мне обратить внимание продавца, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос и вообще каким образом построить нашу беседу? Позиция продавка "на гарантийном талоне написано — надо было не терять коробку".

Нужна ли упаковка для гарантийного ремонта знаю; может

А вот что Вы можете требовать с продавца судя по Вашему посту у Вас не сущетсвенный недостаток товара: У меня на мышке не работает ни одна кнопка — это не существенно? А вообще продавцу чем-то грозит тот факт что он устанавливает неправомерные требования для осуществления гарантийного ремонта? У меня на гарантийном талоне написано — "Приймання товару на серв1сне обслуговування можливо лише за наявност1 заводського комплекту вироба в технолог1чн1й упаковц1 з непошкодженим сер1йним номером та штрих кодом" Еще такой вопрос — я смотрю на товарном чеке и на гарантии указан номер продекта он общий для всех таких продуктов , но не указан серийный номер именно моего экземпляра.

Может ли продавец настаивать на том что это не та мышь которую я у него купил и что без коробки со штрих кодом я не могу заменить этот товар? А это в свою очередь нарушает требования ст. Но гарантии выиграть дело нет К тому же я не нашел ни одного судебного решения по данному вопросу Может какой-нибудь другой юрист из сферы защиты прав потребителей даст более конкретный ответ На каком основании продавец может отказать мне в замене товара ненадлежащего качества с существенными недостатками делающими невозможным использования товара по назначению?

Но если он не установлен, Вы имеете право предъявить требования о ремонти в течении 2-х лет с момента покупки ч. Пишите заявление письменное на гарантийный ремонт- в 2-х экземплярах второй с отметкой о принятии их- оставляете у себя, или если принимать отправляете письмом с уведомлением и описью.

испытал Нужна ли упаковка для гарантийного ремонта Империи

Пишите заявление в Защиту прав потребителей. А гарантия дана производителем или продавцом? Если продавцом как правило магазины дают свою гарантию, хотя в оригинальном гарантийном талоне - гарантия от производителя.

Удивительно, но факт! Однако покупатели должны знать, что при возврате товара, вес которого превышает 5 кг, они имеют право требовать транспортировку за счет магазина, тем самым снимаются все основания для претензий.

Так что посмотрите этот момент. Мало того, если недостаток существенный смотреть ст. Но смотря что написано в гарантии от производителя. Если недостаток действительно существенный а для этого еще экспертиза нужна , так требуйте сразу замены товара или возврата денег - тогда гарантийный талон вместе с требованиями о коробке можно засунуть продавцам куда поудобнее li3to То есть продавец не сможет аппелировать тем что это не тот товар который он мне продал? Только что заметил что серийный номер на самом деле не вписан, то есть я могу сам его вписать — ничего что он будет вписан ручкой в напечатанный документ?

Нет, я хочу сказать, что наличие коробки как раз не нужно, что это не влияет на товар. Вы неправильно меня поняли Inlexus У ВАс на товарном чеке написано, что за товар продали и кто?

Удивительно, но факт! Подскажите, а где написано про то, что именно на 4-й раз- это существенный недостаток? Beris Но штрих коды тоже одинаковые для идентичных товаров.

Не должны, потому как на гарантии стоит их печать и подпись, это их бок при заполнении и при проверке им будет хуже от того, что не заполнили. Нет, В- это не Ваш случай. В - это когда товар можно использовать по назначению, но он совершенно не такой, как было предусмотрено договором. Inlexus, что касается повторного ремонта, то согласитесь, что в случае а даже первичный ремонт то невозможен, ибо недостаток нельзя устранить в принципе А вообще предложение по поводу заявления в двух экземплярах и обращения в общество защиты прав потребителей - дельный совет.

На крайняк - проведете экспертизу за свои деньги, отремонтируете за свои деньги - и через суд взыщите Если экспертиза установит, что ремонт невозможен - тогда требуйте замены. Главное продавца уведомить должным образом о дате и месте проведения экспертизы. Или же пусть сам проводит за свой счет, но Вы имеете право присутствовать при этом - не упустите эту возможность.

Похоже у нас вообще сделано все чтобы потребитель потратил столько времени чтобы замена товара было просто невыгодна.

Мне в их центр доехать туда-обратно будет стоить гривен на такси а на общественном не могу ибо тогда не успею в обеденный перерыв, да и вообще мое время стоит денег. А вообще продавцам де факто хоть что-то грозит за то что они мне отимеют мозг и отберут время таким образом? Это имеется ввиду, что должно совпасть. Ладно, предположим микросхему в мышку вставили сгоревшую. Такие микросхемы навряд-ли являются деталью, которые выпускают как запчасти для замены. Можно заменить там конденсаторы всякие в микросхеме и т. И вот микросхема там сгоревшая настолько, что ее действительно невозможно починить по объективным причинам.

Вопрос - о каком ремонте и повторной поломке может идти речь? Пришли к выводу, что если починить невозможно - то это существенный недостаток независимо от того, ремонтировалась ли та же поломка раньше или нет. Если могут починить за 14 дней, то пусть чинят, если не могут, то пусть меняют. Тут еще такой вопрос всплыл — контора это ФОП зарегистрированный в Хмельницком, купил я это все в Киеве в интернет магазине. Не уверен что люди которые сидят у них там в офисе вообще хоть как-то официально оформлены и смогут хотя бы расписаться на заявлении.

Удивительно, но факт! Если отказываеться это делать или требует чтобы срок ремонта должен быть более 14 дней так как они не успевают - идите на почту и посылайте по почте заявление заявление посылайте ценным письмом с уведомлением о вручении на адрес магазина.

Beris Но штрих коды тоже одинаковые для идентичных товаров. Если недостаток действительно существенный а для этого еще экспертиза нужна , так требуйте сразу замены товара или возврата денег - тогда гарантийный талон вместе с требованиями о коробке можно засунуть продавцам куда поудобнее Значит так: Если уменьшил - это проблема продавца пишите им заявление и ждите ответа. В этом случае могут отказать. А для ремонта - коробка не нужна для данного товара так как доставка данного товара в сц и обратно не испортит товар.

Поэтому пишите в магазин заявление с просьбой организовать ремонт вашей мыши в течении 14 дней на другой срок не соглашайтесь. К заявлению прикладывайте гарталон.

Рекомендуемые сообщения

Заявление пишеться в 2-х экз. На втором экз сотрудник магазина при приеме товара в ремонт обязан поставить отметку. Если отказываеться это делать или требует чтобы срок ремонта должен быть более 14 дней так как они не успевают - идите на почту и посылайте по почте заявление заявление посылайте ценным письмом с уведомлением о вручении на адрес магазина.

Также вы можите потребовать на время ремонта товар с подменного фонда можно отдельное заявление а можно и в том же заявлении на ремонт. По поводу существенного недостатка: Если мышь подлежит ремонту и ее ремонтируют в течении 14 дней и это первый ремонт по такой же причине - это не существенный недостаток. Если мышь не подлежит ремонту или ее ремонт более 14 дней если вы не согласитесь на другой срок или ремонт мыши в течении времени действия гарантии по одной и той же причине повторяеться более 3 раз то есть на 4 раз - это существенный недостаток и тут уже вы можите требовать обмена.

Подскажите, а где написано про то, что именно на 4-й раз- это существенный недостаток?

Читайте также

  • Организация продает транспортное средство в договоре купли продажи кого писать
  • Авто утилизирован прежним собственником как восстановить
  • Мтс как отключить кредит доверия
  • Сбил пешехода на тротуаре в туле
  • Административная ответственность медицинской сестры